Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungs- und Bestellbedingungen gelten für Bestellungen, die Endkunden über einen mit MeineBude bereitgestellten Online-Bestellshop bei einem Gastronomiebetrieb aufgeben, sowie für die Nutzung eines Endkundenkontos, soweit diese Funktion bereitgestellt wird.

MeineBude ist ein technischer Online-Bestelldienst von ZupaApps Florian Salnikow, Florian Salnikow, Reiherweg 21, 58553 Halver, Deutschland.

Der jeweilige Online-Bestellshop wird für den im Bestellshop angezeigten Gastronomiebetrieb bereitgestellt.

Der Vertrag über Speisen, Getränke, Lieferung und/oder Abholung kommt ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweils im Bestellshop angezeigten Gastronomiebetrieb zustande.

Der konkrete Vertragspartner wird im jeweiligen Bestellshop und/oder im Checkout angezeigt.

MeineBude bzw. ZupaApps Florian Salnikow stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung und wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrags über die bestellten Speisen und Getränke.

MeineBude ermöglicht die technische Übermittlung und Verwaltung von Online-Bestellungen sowie optional die Nutzung eines Endkundenkontos mit gespeicherten Adressen und Telefonnummernverifizierung.

MeineBude ist insbesondere nicht verantwortlich für Herstellung oder Zubereitung der Speisen und Getränke, Qualität, Geschmack, Menge oder Beschaffenheit der Speisen und Getränke, Zutaten, Zusatzstoffe oder Allergene, Preise und Produktangaben des Gastronomiebetriebs, Öffnungszeiten des Gastronomiebetriebs, Lieferzeiten und Abholzeiten, Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung, Reklamationen zu Speisen, Getränken, Lieferung oder Abholung sowie Erstattungen, soweit diese vom Gastronomiebetrieb zu verantworten sind.

Für diese Punkte ist ausschließlich der jeweilige Gastronomiebetrieb verantwortlich.

Endkunden können über den Online-Bestellshop Speisen und/oder Getränke auswählen und in den Warenkorb legen.

Vor Absenden der Bestellung kann der Endkunde seine Angaben prüfen und korrigieren.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Endkunde eine verbindliche Bestellung beim jeweils angezeigten Gastronomiebetrieb ab.

Die Bestellung wird technisch an den Gastronomiebetrieb übermittelt und im MeineBude-System angezeigt.

Endkunden können, soweit die Funktion bereitgestellt wird, ein MeineBude-Endkundenkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellen. Im Endkundenkonto können insbesondere eine Telefonnummer, eine feste Adresse bzw. mehrere Adressen und accountbezogene Einstellungen gespeichert werden.

Eine Bestellung kann auch als Gastbestellung ohne Endkundenkonto möglich sein. Gastbestellungen können aus Sicherheitsgründen auf Online-Zahlung beschränkt werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Bestell- oder Zahlungsart besteht nicht.

Endkunden sind verpflichtet, bei Registrierung und Bestellung zutreffende, aktuelle und erreichbare Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Das Endkundenkonto darf nicht missbräuchlich genutzt oder Dritten unbefugt überlassen werden.

MeineBude kann zur Missbrauchsvermeidung und zum Schutz der Gastronomiebetriebe eine Telefonnummernverifizierung einsetzen. Dazu gibt der Endkunde seine Telefonnummer ein und erhält über den Dienstleister Vonage einen sechsstelligen Code per SMS. Nach erfolgreicher Eingabe des Codes gilt die Telefonnummer im System als verifiziert.

Barzahlung kann nur verfügbar sein, wenn der Endkunde ein Endkundenkonto nutzt, seine Telefonnummer erfolgreich verifiziert hat und der jeweilige Gastronomiebetrieb Barzahlung anbietet. Ohne verifizierte Telefonnummer können Bestellungen auf Online-Zahlung beschränkt sein.

MeineBude und/oder der jeweilige Gastronomiebetrieb können Zahlungsarten aus Sicherheits-, Missbrauchsvermeidungs-, technischen oder betrieblichen Gründen einschränken. Ein Anspruch auf Barzahlung besteht nicht.

Der jeweilige Gastronomiebetrieb ist für die Annahme, Bearbeitung oder Ablehnung der Bestellung verantwortlich. Eine Bestellung kann durch den Gastronomiebetrieb abgelehnt werden, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, der Betrieb ausgelastet ist, außerhalb der Öffnungszeiten bestellt wurde, Lieferungen nicht möglich sind oder sonstige Gründe vorliegen.

Wird eine bereits online bezahlte Bestellung abgelehnt, kann nach technischer Möglichkeit automatisch eine Rückerstattung über den Zahlungsdienstleister ausgelöst werden. Die Verantwortung für die Ablehnung und Erstattung trägt der jeweilige Gastronomiebetrieb.

Die im Online-Bestellshop angezeigten Preise, Produkte, Beschreibungen, Öffnungszeiten, Lieferzeiten, Liefergebiete, Abholzeiten und sonstigen Angaben stammen vom jeweiligen Gastronomiebetrieb. Der Gastronomiebetrieb ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Angaben verantwortlich.

MeineBude übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit der vom Gastronomiebetrieb bereitgestellten Angaben.

Angaben zu Zutaten, Allergenen, Zusatzstoffen und sonstigen Produktinformationen stammen vom jeweiligen Gastronomiebetrieb. Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder Fragen zu Zutaten, Zusatzstoffen oder Zubereitung sollten Endkunden vor der Bestellung direkt Kontakt mit dem jeweiligen Gastronomiebetrieb aufnehmen.

MeineBude prüft die Angaben des Gastronomiebetriebs nicht inhaltlich, lebensmittelrechtlich oder medizinisch.

Ob Lieferung, Abholung oder beides angeboten wird, entscheidet der jeweilige Gastronomiebetrieb. Der Gastronomiebetrieb ist verantwortlich für die Einhaltung angegebener Liefer- oder Abholzeiten.

Angegebene Zeiten können Richtwerte sein und sich insbesondere aufgrund von Auslastung, Verkehr, Wetter, technischen Störungen oder sonstigen Umständen ändern. Bei Fragen zur Lieferung oder Abholung wenden sich Endkunden bitte direkt an den jeweiligen Gastronomiebetrieb.

Wenn Online-Zahlung angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Zahlungsempfänger ist grundsätzlich der jeweilige Gastronomiebetrieb.

Eine Bestellung gilt im System als bezahlt, sobald der Zahlungsdienstleister den Zahlungsvorgang als erfolgreich bestätigt und dieser Status im System verarbeitet wurde. Bei Zahlungsfehlern kann die Bestellung als nicht bezahlt markiert werden. In diesem Fall ist der Gastronomiebetrieb nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.

Für Erstattungen, Stornierungen, Rückfragen, Reklamationen oder Beschwerden zu einer Bestellung ist ausschließlich der jeweilige Gastronomiebetrieb zuständig. MeineBude kann technische Funktionen zur Unterstützung von Rückerstattungen bereitstellen, entscheidet aber nicht über die wirtschaftliche oder rechtliche Berechtigung einer Erstattung.

Kommt es bei einer bereits über die Online-Bezahlfunktion bezahlten Bestellung zu einer Stornierung, Ablehnung oder sonstigen Rückerstattung, kann es nach Auslösung der Rückerstattung in der Regel 5-10 Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist. Die tatsächliche Dauer hängt insbesondere vom Zahlungsdienstleister Stripe sowie von der beteiligten Bank oder dem Kartenanbieter ab. Weitere Informationen enthält die Stripe-Dokumentation zu Rückerstattungen.

Bei Bestellungen von frisch zubereiteten Speisen und Getränken kann ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, insbesondere wenn die Waren schnell verderben können oder individuell für den Endkunden zubereitet werden.

Ob im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Bestellung. Stornierungen oder Änderungen nach Absenden der Bestellung sind nur möglich, wenn der jeweilige Gastronomiebetrieb dem zustimmt oder eine entsprechende technische Funktion bereitsteht.

MeineBude bemüht sich um eine zuverlässige technische Bereitstellung des Online-Bestellsystems. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.

Technische Störungen, Wartungsarbeiten, Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, SMS-Dienstleistern, Hosting-Anbietern, Internetverbindungen oder sonstigen Drittanbietern können dazu führen, dass Bestellungen, Logins, Verifizierungen oder Zahlungen zeitweise nicht oder nur eingeschränkt möglich sind.

Der Online-Bestellshop und das Endkundenkonto dürfen nur rechtmäßig und bestimmungsgemäß genutzt werden.

Unzulässig sind insbesondere Fakebestellungen, Scherzbestellungen, missbräuchliche Bestellungen, Bestellungen unter falschem Namen, Angabe falscher oder fremder Kontaktdaten, Verwendung fremder Telefonnummern, missbräuchliche Verifizierungsversuche, betrügerische Zahlungsversuche, technische Angriffe auf das System, automatisierte Massenzugriffe, Manipulationen des Bestellprozesses und Nutzung für rechtswidrige Zwecke.

Endkunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung und bei der Telefonnummernverifizierung zutreffende und erreichbare Kontaktdaten anzugeben.

Bei Verdacht auf Missbrauch können Bestellungen abgelehnt, technische Zugriffe eingeschränkt, Telefonnummernverifizierungen verlangt, Zahlungsarten eingeschränkt, Zahlungs- oder Sicherheitsprüfungen durchgeführt, Konten gesperrt oder weitere erforderliche Maßnahmen ergriffen werden.

MeineBude schuldet keine vollständige Identitätsprüfung der bestellenden Person und übernimmt keine Garantie dafür, dass angegebene Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Lieferadressen richtig sind.

MeineBude haftet nicht für Speisen, Getränke, Zubereitung, Qualität, Zutaten, Allergene, Zusatzstoffe, Lieferung, Abholung, Preise, Produktangaben, Verfügbarkeit oder sonstige Leistungen des jeweiligen Gastronomiebetriebs.

Für Ansprüche im Zusammenhang mit der Bestellung, insbesondere wegen Mängeln, falscher Lieferung, verspäteter Lieferung, fehlender Lieferung, Allergenen, Unverträglichkeiten, Qualität oder Erstattung, ist ausschließlich der jeweilige Gastronomiebetrieb zuständig.

MeineBude haftet nicht für Schäden, Kosten oder Aufwände, die durch Fakebestellungen, Scherzbestellungen, missbräuchliche Bestellungen, falsche Kundendaten, Verwendung fremder Telefonnummern, betrügerische Zahlungsversuche oder sonstige rechtswidrige Handlungen von Endkunden oder Dritten entstehen, soweit MeineBude diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

Die Haftung von MeineBude für eigene technische Leistungen bleibt nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen, soweit eine Haftung nicht wirksam beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellung, Endkundenkonto, Telefonnummernverifizierung und Zahlungsabwicklung finden sich in der Datenschutzerklärung, die im Bestellprozess verlinkt ist.

Bei Fragen zu Speisen, Getränken, Zutaten, Allergenen, Zusatzstoffen, Lieferung, Abholung, Reklamationen oder Erstattungen wenden sich Endkunden bitte direkt an den jeweiligen Gastronomiebetrieb. Die Kontaktdaten des jeweiligen Gastronomiebetriebs werden im Bestellshop angezeigt.

Bei technischen Problemen mit dem Online-Bestellshop kann der Gastronomiebetrieb MeineBude als technischen Plattformanbieter kontaktieren.

Diese Nutzungs- und Bestellbedingungen können angepasst werden, wenn sich technische Abläufe, rechtliche Anforderungen oder die Funktionsweise des Bestellsystems ändern.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbare Fassung.

Stand: 20.06.2026